Rambursări

• Perioadă plătită în avans și neutilizată. Dacă ați plătit pentru mai multe luni în avans, rambursăm lunile întregi care nu au început încă. Lunile deja folosite se recalculează la prețul lunar, fără reducerea pentru 6 sau 12 luni.
• 14 zile pentru consumatori. Dacă cumpărați ca persoană fizică și nu în scop comercial, vă puteți retrage în 14 zile de la plată, în măsura permisă de legislația privind protecția consumatorilor. Dacă ați folosit deja accesul, păstrăm costul zilelor utilizate.
• Eroare sau dublă debitare. Dacă ați fost debitat din greșeală, de două ori, sau accesul nu s-a deschis din vina noastră, rambursăm întreaga sumă.

Anularea oprește debitările ulterioare. Luna curentă se desfășoară până la capăt și nu se rambursează, cu excepția cazurilor de mai sus.

Luna curentă, odată începută (cu excepția cazurilor de mai sus), și accesul încheiat din cauza fraudei sau a unei încălcări grave a Termenilor de utilizare.

Scrieți la trinity@metadani.com cu subiectul «Rambursare» și indicați:

• numele dumneavoastră sau denumirea companiei și e-mailul contului;
• numărul comenzii sau data și suma plății;
• pentru plata pe bază de factură, IBAN-ul și numele beneficiarului.

Nu este nevoie să indicați un motiv.

Răspundem în 7 zile lucrătoare și rambursăm în cel mult 30 de zile de la solicitare. Banii se întorc pe aceeași cale pe care au venit: pe card prin LiqPay sau în contul bancar al plătitorului. Viteza cu care ajung pe card depinde de banca emitentă. Accesul pentru perioada rambursată se închide în momentul rambursării.