Zwroty

• Niewykorzystany okres z góry. Jeśli zapłacono za kilka miesięcy z góry, zwracamy pełne miesiące, które jeszcze się nie rozpoczęły. Miesiące już wykorzystane przeliczamy według ceny miesięcznej, bez rabatu za 6 lub 12 miesięcy.
• 14 dni dla konsumentów. Jeśli zakup jest dokonywany jako osoba fizyczna, a nie na potrzeby działalności, można odstąpić od umowy w ciągu 14 dni od płatności w zakresie, na jaki pozwalają przepisy o ochronie konsumentów. Jeśli dostęp był już wykorzystywany, zatrzymujemy koszt wykorzystanych dni.
• Błąd lub podwójne obciążenie. Jeśli opłata została pobrana omyłkowo, dwukrotnie albo dostęp nie został otwarty z naszej winy, zwracamy całą kwotę.

Rezygnacja zatrzymuje kolejne obciążenia. Bieżący miesiąc trwa do końca i nie podlega zwrotowi, z wyjątkiem przypadków wymienionych powyżej.

Bieżący miesiąc, który już się rozpoczął (z wyjątkiem przypadków wymienionych powyżej), oraz dostęp zakończony z powodu oszustwa lub poważnego naruszenia Regulaminu.

Napisz na adres trinity@metadani.com z tematem „Zwrot” i podaj:

• imię i nazwisko lub nazwę firmy oraz adres e-mail konta;
• numer zamówienia albo datę i kwotę płatności;
• w przypadku płatności na podstawie faktury – numer IBAN i nazwę odbiorcy.

Nie trzeba podawać powodu.

Odpowiadamy w ciągu 7 dni roboczych i dokonujemy zwrotu najpóźniej w ciągu 30 dni od wniosku. Pieniądze wracają tą samą drogą, którą wpłynęły: na kartę przez LiqPay lub na rachunek bankowy płatnika. Szybkość zaksięgowania na karcie zależy od banku wydającego kartę. Dostęp za zwrócony okres zostaje zamknięty z chwilą dokonania zwrotu.