Възстановяване на суми

• Неизползван предплатен период. Ако сте платили за няколко месеца напред, възстановяваме пълните месеци, които още не са започнали. Вече използваните месеци се преизчисляват по месечната цена, без отстъпката за 6 или 12 месеца.
• 14 дни за потребители. Ако купувате като физическо лице, а не за бизнес, можете да се откажете в рамките на 14 дни от плащането, доколкото законодателството за защита на потребителите го позволява. Ако вече сте използвали достъпа, задържаме стойността на използваните дни.
• Грешка или двойно таксуване. Ако сте таксувани по грешка, два пъти или достъпът не е бил отворен по наша вина, възстановяваме цялата сума.

Отказът спира следващите такси. Текущият месец продължава до края си и не се възстановява, освен в случаите по-горе.

Текущия месец, след като е започнал (освен в случаите по-горе), както и когато достъпът е прекратен поради измама или сериозно нарушение на Условията за ползване.

Пишете на trinity@metadani.com със заглавие „Възстановяване“ и посочете:

• вашето име или наименованието на компанията и имейла на акаунта;
• номера на поръчката или датата и сумата на плащането;
• при плащане по фактура – IBAN и името на получателя.

Не е нужно да посочвате причина.

Отговаряме в рамките на 7 работни дни и възстановяваме суми не по-късно от 30 дни от искането. Парите се връщат по същия начин, по който са постъпили: по картата чрез LiqPay или по банковата сметка на платеца. Колко бързо ще стигнат до картата, зависи от банката на картата. Достъпът за възстановения период се затваря в момента на възстановяването.